おいしい珈琲を、新鮮発送の豆をお手元に!!当店はコーヒーマーケットでの最上級品を吟味し、毎日必要量だけ焙煎、そしてご提供させていただいてます。
ご注文方法について
(1)オンラインショップでご注文の場合
「買い物はこちら」をクリックして頂きますと売場案内が表示されます。
売場案内で購入したい商品をお買物かごに入れ、注文メニューをクリックしてください。
その後ご購入の商品内容と金額をご確認の上、お支払い方法およびお客様情報を入力していただき、購入決定ボタンを押すことにより注文ができます。
正しく注文を受けますと、お客様のご注文に対する注文請書が表示されますので、印刷しお手元にお控えください。
(2)お電話でご注文の場合
オンラインショップの商品をお電話でもご注文できます。 ご購入希望の商品番号・数量をメモの上、お電話いただくとスムーズです。
[ご注文専用電話番号] 0792-88-2480
[受付時間] 月曜～土曜日・祝日：9:00～19:00 / 日曜：定休日
電話番号は、お間違いのないようにおかけくださいね。
お届け方法について
(1)期間
ご注文をお受けした日から、翌日の発送を心がけています。 ただし、ご注文が集中した場合や、連休前後等は、お届けが遅れる事があります。
ご注文後、2日以上たっても商品が届かない場合は、お問い合わせください。
お問い合わせ電話番号： 0792-88-2480
(2)商品価格
西山珈琲では消費税込みの価格表記になっております。
(3)送料
西山珈琲では、商品の発送にヤマトの宅配便を使用しております。商品の到着は到着場所によって変わりますが発送させて頂いてから翌日、翌々日が目安となっております。
商品の購入金額が3,000円(消費税等別)以上なら、全国どこでも送料無料でお届けします。ただし、商品の購入 金額が3,000円未満(消費税等別)の場合は、送料を申し受けます。送料設定については「商品代金以外の料金について」 の項をご覧ください。
西山珈琲では「通常配送」と「メール便配送」の２種類の配送でお客様の元へ配送させて頂いております。
●通常配送とは・・クロネコ大和さんのドライバーが直接手渡しで配送させて頂く事をさしております。
●メール便配送とは・・直接手渡しではなく、ポスト投函の配送方法になっております。
通常配送と比べ全国送料８０円にてお届けさせて頂いております。
メール便については
「こちらをクリックして下さい」
(4)お届け可能地域
商品のお届けは、日本国内とさせていただきます。
商品の到着までは西山珈琲が責任を持って対処させて頂きます。もし未着その他、ご質問ありましたら、ご遠慮なく当社までご連絡ください。
E-mail info@nishiyama-coffee.com
TEL ０７９２－８８－２４８０
FAX ０７９２－２４－５９６０
お支払い方法について
西山珈琲では、お客様のご都合にあわせてクレジットカード、代金引換、郵便振替などそろえておりますのでお気軽に御利用下さいませ。
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銀行振込
| [銀行名] 兵庫信用金庫
[支店名] 本店 [預金種別] 当座 [口座番号] 102785 [口座名] 西山珈琲有限会社 代表取締役 西山 憲子 （ニシヤマコーヒーユウゲンガイシャ ニシヤマ ノリコ） 商品ご到着後、１週間以内に代金をお支払い下さい。 手数料はお客様のご負担となります | |
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郵便振替
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代金引換
| ヤマト運輸
手数料は300円です | |
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クレジットカード
| カードはご本人名義のみお使いいただけます。ご利用いただけるカードは以下のとおりです。
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コンビニ
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お近くの、以下のコンビニエンスストアで、決済を行うことが出来る便利なサービスです。
レジにて、商品注文時に取得したコンビニ受付番号を伝え、現金でお支払いします。
※全コンビニエンスで決済完了後、コンビニエンスストア店頭では、返金、返品などの処理は一切出来ません。
コンビニエンスストア決済に対するお問い合わせ
ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。
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後払いにおきましては私どもとお客さまとの信頼のもとで成り立っており、お支払い期限を厳守いただく事が前提となっております。
尚、原則として商品購入代金が1万円を超える場合、お電話にてご本人確認の連絡をさせていただきます
商品代金以外の料金について
商品の返品・交換について
●返品引取り・交換方法
サービスセンターヘご連絡ください。(TEL: 0792-88-2480)
ご都合のよい引取り日、時間帯(午前・午後・タ方)および場所をご指定ください。
(お引取りは、ご連絡をいただいてから５日目以降となります。)
交換をご希望の場合は、お申し付けください。
商品お届け明細書の「返品伝票」に返品理由と数量をご記入ください。
「返品伝票」を必ず商品に添付してください。
当社指定の宅配業者が交換・返品商品を引取りにお伺いします。 なお、一部運送便手配の都合で引取りにお伺いできない地域がございます。
お手数ですが、最寄りの郵便局または運送便取扱店より商品お届け明細書の宛先まで着払い(返品送料無料)
にてご返送ください。
詳しくはサービスセンターまでお問合せください。
(TEL: 0792-88-2480)
お客様ご自身でご返送いだだく場合も返品送料は当店が負担いたします。
必ず着払いをご利用ください。
●次の商品の交換または返品はご容赦ください。
・お届け後11日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品
(お客様の名前入り加工商品、お客様が汚損または、破損された商品)
お問い合わせ・ご意見について
当サイト内の「お問い合わせ」をご利用くださると、簡単に手続きができます。
どうぞご利用ください。
もちろんその他サービスもご利用いただけます。
(1)電子メールでのお問い合わせ
E-mail: info@nishiyama-coffee.com へお願いします。
※お客様のお名前と電話番号をご記入ください。
(２)WEBをご利用してのお問い合わせ
http://www.nishiyama-coffee.com からのお問い合わせフォームからもお問い合わせできます。
(３)お電話でのお問い合わせ
「サービスセンター」は、「お問合せ」「ご質問」「ご意見」専用の受付窓口です。
ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。
[サービスセンター]
TEL: 0792-88-2480
お世話になります！ネットショップ店長の「西山力生」です。
焙煎はもちろん、ネットショップのお客様係りでもありますので、分からない事やご要望などがございましたら何なりとお申し付け下さいませ。「珈琲」を通して皆様に「美味しさ」と「楽しさ」をお届けが出来る様にこれからも精進していきたいと感じております。皆様のご感想・ご意見をお聞かせ下さい。
ブラジル政府公認珈琲鑑定士
ブラジル政府公認のコーヒー鑑定士のこと。
クラシフィカドールとも呼ばれます。
珈琲を専門的に分析、評価を行います。
例えば、コーヒー生産の最終工程としての品質チェックや各産地、
銘柄の品質を鑑定するために行う味覚検査
（香り、酸味、甘味、苦味、コク、まろみ等、様々な味の要素）をします。