特定商取引法に基づく表記Mark based on specific trade law

ご注文方法について

(1)オンラインショップでご注文の場合

「買い物はこちら」をクリックして頂きますと売場案内が表示されます。
売場案内で購入したい商品をお買物かごに入れ、注文メニューをクリックしてください。
その後ご購入の商品内容と金額をご確認の上、お支払い方法およびお客様情報を入力していただき、購入決定ボタンを押すことにより注文ができます。
正しく注文を受けますと、お客様のご注文に対する注文請書が表示されますので、印刷しお手元にお控えください。

(2)お電話でご注文の場合

オンラインショップの商品をお電話でもご注文できます。 ご購入希望の商品番号・数量をメモの上、お電話いただくとスムーズです。
[ご注文専用電話番号] 0792-88-2480
[受付時間] 月曜~土曜日・祝日:9:00~19:00 / 日曜:定休日
電話番号は、お間違いのないようにおかけください。

お届け方法について

(1)期間

ご注文をお受けした日から、翌日の発送を心がけています。 ただし、ご注文が集中した場合や、連休前後等は、お届けが遅れる事があります。
ご注文後、2日以上たっても商品が届かない場合は、お問い合わせください。
お問い合わせ電話番号: 0792-88-2480

(2)商品価格

西山珈琲では消費税込みの価格表記になっております。

(3)送料

西山珈琲では、商品の発送にヤマトの宅配便を使用しております。商品の到着は到着場所によって変わりますが発送させて頂いてから翌日、翌々日が目安となっております。
商品の購入金額が3,000円(消費税等別)以上なら、全国どこでも送料無料でお届けします。
ただし、商品の購入 金額が3,000円未満(消費税等別)の場合は、送料を申し受けます。送料設定については「商品代金以外の料金について」 の項をご覧ください。

西山珈琲では「通常配送」「メール便配送」の2種類の配送でお客様の元へ配送させて頂いております。

通常配送

クロネコ大和さんのドライバーが直接手渡しで配送させて頂く事をさしております。

メール便配送

直接手渡しではなく、ポスト投函の配送方法になっております。
通常配送と比べ全国送料80円にてお届けさせて頂いております。

(4)お届け可能地域

商品のお届けは、日本国内とさせていただきます。
商品の到着までは西山珈琲が責任を持って対処させて頂きます。もし未着その他、ご質問ありましたら、ご遠慮なく当社までご連絡ください。
E-mail:info@nishiyama-coffee.com
TEL:079-288-2480 FAX:079-224-5960

お支払い方法について

西山珈琲では、お客様のご都合にあわせてクレジットカード、代金引換、郵便振替などそろえておりますのでお気軽に御利用下さいませ。

銀行振込(振込手数料はお客様負担)

当店指定口座への銀行振込によるお支払いです。
振込先口座は
兵庫信用金庫  本店  当座 102785
[口座名義]西山珈琲有限会社 代表取締役 西山 憲子(ニシヤマコーヒーユウゲンガイシャ ニシヤマ ノリコ) となります。
楽天銀行  サンバ支店  普通預金 7018085
[口座名義]西山珈琲有限会社 となります。
商品ご到着後、1週間以内に代金をお支払い下さい。
振り込み手数料はお客様のご負担となります。

郵便振替(後払いですので商品到着後2週間以内にお振込をお願い致します)

当店指定口座への郵便振替によるお支払いです。
振替先は
[口座番号]01190-5-35785 [口座名]西山珈琲有限会社
商品ご到着後、2週間以内に同封の振込み用紙に必要事項を記入の上、代金をお支払い下さい。
こちらの振込み用紙をご利用頂ければ振込み手数料は当社負担とさせて頂きます。

代金引換でのお支払い (商品代金が10,000円未満の時は手数料315円負担となります)

商品お届けの際に、クロネコ大和のドライバーさんに代金をお支払いください。
1回のお買い上げ金額(各種割引、ポイント使用後の金額)が10,500円(税込)未満の場合は、別途代引手数料として315円(税込)をご負担いただきます。

クレジットカードでのお支払い (手数料は当社負担)

・ご注文画面からオンラインでのお支払いです
・ご利用いただけるカードは以下のとおりです

・カードはご本人名義のみお使いいただけます ・ご注文商品に在庫切れ等が発生した場合は発送が遅延することがあります

コンビニエンスストア(店頭にて手数料が60円必要となります 期限は1ヶ月です)

お近くの、以下のコンビニエンスストアで、決済を行うことが出来る便利なサービスです。
ご購入時に、コンビニエンスストアによる決済を選択すると、画面上に決済番号やバーコードが表示されます。
この番号をプリントアウトやメモなどでコンビニエンスストアにお持ちいただくと、以下のように決済が可能です。

レジにて、商品注文時に取得したコンビニ受付番号を伝え、現金でお支払いします。

店内に設置された情報端末を利用し、商品注文時に取得したコンビニ受付番号を画面に入力し、 端末から出力された券をレジに持ち込み現金でお支払いします。

コンビニエンスストア決済でのご注意点

※セブンイレブンでの決済は、 株式会社セブンイレブンジャパンがセブンイレブン店を通じて、お客様の商品等購入代金の代理受領業務を行っています。
※全コンビニエンスで決済完了後、コンビニエンスストア店頭では、返金、返品などの処理は一切出来ません。

コンビニエンスストア決済に対するお問い合わせ

ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。
西山珈琲有限会社 TEL: 0792-88-2480

ポイントによる決済

西山珈琲のポイントは1ポイント=1円の仕組みとなっております

まずは【ポイント購入】のカテゴリーからポイントを購入頂きます。また当社では100円のお買い物ごとに1ポイントが付く仕組みとなっておりますので貯まったポイントで決済も可能となります。

ポイント決済をする際には商品代金以上のポイントが必要となりますので、何卒ご注意下さい。

決済方法で「ポイント決済」を選択頂き、【ポイントを利用する】と言う枠内に商品代金分のポイントを入力頂き【ポイントを利用する】をクリック頂きますと商品代金+送料を含めた合計金額での決済がポイントで決済出来ます

ポイントが不足されておられる時足りない分は郵便用紙・コンビニ用紙を同封させて頂くか、後からでもクレジット決済も可能となりますので、ご希望の決済方法を【通信欄】にて記載下さい。
ポイントさえあれば本当に手間隙かからず決済が可能ですので、是非お勧め致します

お振込みについて

後払いにおきましては私どもとお客さまとの信頼のもとで成り立っており、お支払い期限を厳守いただく事が前提となっております。
尚、原則として商品購入代金が1万円を超える場合、お電話にてご本人確認の連絡をさせていただきます

商品代金以外の料金について

消費税、送料を別途申し受けます。

商品の返品・交換について

返品・交換は商品到着後3日以内にお願いいたします。

返品引取り・交換方法

サービスセンターヘご連絡ください。(TEL: 0792-88-2480)
ご都合のよい引取り日、時間帯(午前・午後・タ方)および場所をご指定ください。
(お引取りは、ご連絡をいただいてから5日目以降となります。)

交換をご希望の場合は、お申し付けください。

商品お届け明細書の「返品伝票」に返品理由と数量をご記入ください。 「返品伝票」を必ず商品に添付してください。

当社指定の宅配業者が交換・返品商品を引取りにお伺いします。 なお、一部運送便手配の都合で引取りにお伺いできない地域がございます。
お手数ですが、最寄りの郵便局または運送便取扱店より商品お届け明細書の宛先まで着払い(返品送料無料) にてご返送ください。

詳しくはサービスセンターまでお問合せください。(TEL: 0792-88-2480)
お客様ご自身でご返送いだだく場合も返品送料は当店が負担いたします。
必ず着払いをご利用ください。

次の商品の交換または返品はご容赦ください。

・お届け後11日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品(お客様の名前入り加工商品、お客様が汚損または、破損された商品)

お問い合わせ・ご意見について

当サイト内の「お問い合わせ」をご利用くださると、簡単に手続きができます。
どうぞご利用ください。
もちろんその他サービスもご利用いただけます。

電子メールでのお問い合わせ

E-mail: info@nishiyama-coffee.com へお願いします。
※お客様のお名前と電話番号をご記入ください。

WEBをご利用してのお問い合わせ

http://www.nishiyama-coffee.com からのお問い合わせフォームからもお問い合わせできます。

お電話でのお問い合わせ

[西山珈琲サービスセンター]は、「お問合せ」「ご質問」「ご意見」専用の受付窓口です。
ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。
[西山珈琲サービスセンター]TEL: 0792-88-2480

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