西山珈琲のＷＥＢサイトでは非会員様と会員様という区別がございます。
会員様になって頂きますと、非会員様に比べて断然お得な価格でのお買い物が出来ますので、
是非会員登録して頂きましてからのお買い物をお勧めいたします。
会員登録して頂きます際に【ＩＤとパスワード】を作成して頂きます。
パスワードにつきましては、他の方に知られることのないよう、登録時に分かりにくいものに設定し、取扱いには個々のユーザーが責任を持って管理していただきますようお願い申し上げます。

※もしＩＤ・パスワードが分からなくなっても、身元が分かるお客様に対しては、　
　こちらからＩＤ・パスワードをお知らせさせて頂きますので、いつでもお気軽にお申し付け下さいね。

会員登録後、「会員登録有難うございました」という自動返信メールが届きます。
届いていない場合、メールアドレスに誤りがあるかと思われますので、
この場合は再度会員登録手続きをお願いいたします。

会員登録して頂きましたお客様は、トップページの右上にあります から
ＩＤとパスワードを入力してログインして下さい。
ログインすると、トップページの右上部が「会員登録」から「メンバーメニュー」に変わりますのでご確認下さい。お客様のお名前と現時点でのポイントがここに表示されます。

一度ログインして頂きますと、【ログアウト】をクリックして頂かない限り、
お客様が当社ＨＰをご覧頂いて際はログイン状態で閲覧して頂く事が出来ます。

トップページの左側に掲載されておりますカテゴリーや「お勧め商品」「メールマガジン」に
掲載されております商品の中から、購入申込を希望するものをいくつでもお選びください。
購入を希望される商品が見つかりましたら、【豆の挽き方】【発送方法】を選択して頂き、
その商品毎に掲載されておりますを押して頂きますと画面最下部に【オーダー内容の編集と確認】と言うバナーが表示されます。

数量を選択して頂き、を押して頂きますと、この様なバナーが画面最下部に表示されます

いろんな種類の豆や器具などを一緒に購入したい！
その時はご希望の商品欄に記載されておりますを押して頂きますと追加注文が出来ます。

例）西山ブレンド浅煎りと西山ブレンド中煎りを各１００ｇづつ購入の時は、西山ブレンド浅煎りの商品欄で【豆の状態】【発送方法】と１個という１００ｇ分を選択しを押します。 今度は西山ブレンド中煎りの商品欄に行き同じ様に選択して、を押して頂きますと追加注文が出来ます。

全ての商品をカートに入れ終わりましたら、ブラウザ下に

表示されているをクリックして下さい。
クリックして頂きますと【オーダー内容確認】というページが表示されます。

情報入力画面に進みますので、会員登録をせずにお買い物してくださった方はご注文者情報や配達指定、お支払い方法を入力して下さい。

会員様の場合はご登録頂いているご注文者情報が表示されますので、ご希望のお支払い方法にチェックを付けて下さい。

送料や代金引換の手数料は次の画面で表示されますので、この画面では商品代金の価格表示となります。

お中元やお歳暮をはじめ、ちょっとしたお礼として珈琲を贈ってくださる方もおられます。
その時にはこのページにございます、【お届け先情報】の所にあります。

のご注文者様と異なる住所にお届けにクリックして頂き、チェックを付けて頂きます。
そして先方様のお名前・住所・電話番号を記載頂きましたら、
当社から先方様に、また納品書や決済用紙などはご注文者様宛てにお送りさせて頂きます。　

会員様で西山珈琲でのポイントをお持ちの方は、情報入力画面でポイント割引がご利用できます。現在のポイントが表示されますので、1ポイント1円でご利用ポイントを指定して下さい。
合計金額以上のポイントをお持ちの方はポイントでの決済も可能ですので、
【ポイントで決済をする】という所にチェックを付けて頂きますとポイント決済が可能です。」

と【使う】という所にチェックを付けて頂き、ご希望のポイント割引分を入力して下さい

情最後にもう一度商品内容・ご注文者確認をして確認が取れれば、画面最下部にございます【発注】ボタンをクリックして下さい。

というページが表示されますので、このページが表示されましたらご注文は確定しております。

またこれと同時に西山珈琲よりより『商品購入確認』というメールが自動で届きます。
ご注文内容を再度ご確認頂き、変更やキャンセルの場合がございましたら、
このメールに返信でお知らせ下さい。

ご購入ありがとうございます』メールが届かない場合、
ご注文後2営業日以内にご注文内容の確認メールが届かない場合には、
メールアドレスの入力ミスやその他とトラブルが考えられます。
その場合はこちらまでメールでお問い合せ下さい。

お支払い方法で、
○＠ペイメント
○クレジット（ＮＩＣＯＳ）
のクレジットを選択された方は、このページにてそれぞれの決済ページに飛ぶ
リンクが表示されます。

当社ではクレジットは「クロネコ大和株式会社」「ニコス」を使用しており、どちらも決済サーバーに入力したカード番号などの個人情報は、当サイトやサイト運営会社には一切送信されず、決済手続き完了の通知と御注文番号のみが当サイト運営担当者に届きます。
安心してご利用下さい。　

ファックスでのご注文も承ります。

御住所、御電話番号、お名前、商品名（数量）、配達ご希望時間、御支払方法（代金引換、クレジットカード、振込）を御記入の上、下記ファックス番号までお送り下さい。

受付時間：午前8時〜午後7時（日曜祝祭日はお休みです）

ファックスご注文専用用紙も御用意しておりますので、下記よりダウンロードしてお使い下さい。
下記リンク部分で マウスの右ボタンをクリック（Macユーザーの方はcontrolキー+クリック）→『対象をファイルに保存（または「リンクをディスクにダウンロード」）』で
ダウンロード→プリントしてお使い下さい。

ファックス番号　079-224-5960

インターネット会員の方はご注文時に「インターネット会員」と御記入の上、メールアドレスを御記入下さい。
新規ご登録希望の方は「インターネット会員登録希望」と御記入の上、メールアドレスと生年月日を御記入下さい。登録完了後、メールにて登録内容を送りします。

営業時間内であれば御電話での御注文も承ります。
商品内容のお問い合わせにつきましても対応させて頂きます。
下記まで御電話下さい。
受付時間：午前9時〜午後６時（日曜祝祭日はお休みです）

電話番号　079-288-2480

商品内容のお問い合わせにつきましても対応させて頂きます。
下記までご連絡下さい。
その際には必ずお名前とご住所、豆の挽き方・発送方法などを記載下さい。

メールアドレス　info@nishiyama-coffee.com
日曜・祝祭日はお休みですので、翌日営業日にご連絡させて頂きます。