✉メールマガジン等が届かない場合について

niftyをご利用のお客様においてメールが正常に届かないケースが発生しております。

主な原因としては以下のようなものが考えられます。

【主な原因】
・受信側メールサーバーでのブロックや制限
・迷惑メール判定の強化
・メールボックス容量不足

・受信側のフィルタ／受信拒否設定
・一時的なサーバーエラーや混雑。
この中で「niftyの迷惑メール判定の強化」が特に影響していると推測されます。

当店では配信エラー状況の確認や送信制限の解除対応を行い、あわせて送信ドメイン認証（SPF／DKIM／DMARC）を設定するなど到達率改善のための対策を実施しております。

しかしながら、最終的な受信可否の判定は受信側メールサーバーに依存するため詳細を確認できない場合がございます。

【メールが届かない場合のご確認事項】
・迷惑メールフォルダのご確認
・送信元メールアドレス／ドメインの受信許可設定
・受信拒否／フィルタ設定のご確認
・メールボックス容量のご確認
・可能な場合は別メールアドレスでの受信確認

この中で【送信元メールアドレス／ドメインの受信】の設定頂きます事をお願い致します。
お手数をおかけいたしますが、ご確認のほどよろしくお願い申し上げます。

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