ニフティ（@nifty.com など）をご利用のお客様へ

【　メールが届かない場合のご案内　】

いつも西山珈琲をご利用いただき誠にありがとうございます。
ニフティのメールをご利用の場合、設定や自動判定により当店からのメールが届かないことがございます。
主な原因と対処方法をできるだけわかりやすくご案内いたします。

① 迷惑メールフォルダに入っている場合
ニフティでは、安全のためにメールが自動で「迷惑メール」と判断されることがあります。

【原因】
・当店からのメールが自動で迷惑メールと判定されている
・一度迷惑メールと判断されると、以後も同様に振り分けられることがある

【対処方法】

1. インターネットで「@niftyメール」にログインします
2. 左側の「迷惑メール」または「Bulk」フォルダを開きます
3. 当店からのメールがないか確認します
4. 見つかった場合はメールを開きます
5. 「迷惑メールではない」を押します

👉 これをしていただくと、次回から届きやすくなります

② 受信許可設定がされていない場合
ニフティでは、許可していないメールを制限する設定が有効になっている場合があります。

【原因】
・許可リストに登録されていないメールがブロックされている
・迷惑メール対策の設定が強めになっている

【対処方法（おすすめ）】

1. @niftyメールにログインします
2. 画面の「設定（歯車マーク）」をクリックします
3. 「迷惑メール対策」または「メール設定」を開きます
4. 「受信許可リスト」を選びます
5. 当店のメールアドレスを入力します
6. 「追加」または「登録」を押します

👉 登録していただくことで、確実に受信しやすくなります

③ メールがブロックされている場合
過去の操作などにより、意図せずブロック設定がされていることがあります。

【原因】
・誤って「受信拒否」設定をしてしまった
・迷惑メール設定の影響で自動的に制限されている

【対処方法】

1. 「設定」画面を開きます
2. 「受信拒否」や「ブロック設定」を探します
3. 当店のメールアドレスが登録されていないか確認します
4. 登録されていた場合は削除します

④ メールの見落とし（別フォルダにある場合）
迷惑メール以外にも、別のフォルダに入っている場合があります。

【原因】
・自動振り分け設定
・過去のメール操作による分類

【対処方法】

1. 「受信箱」だけでなく他のフォルダも確認します
2. 「ゴミ箱」や「その他フォルダ」もご確認ください

【お願い】
設定方法が分かりにくい場合はご家族の方に見ていただくか、
「ニフティ メール 受信許可 設定」と検索していただくと、公式の案内もご確認いただけます。

お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。