いつも西山珈琲をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、当店オンラインショップにおきまして、ご購入手続きが正常に進まない不具合が発生いたしました。
該当時間帯にご利用いただいたお客様には、ご注文を完了いただけない状況となり
多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

■ 発生日時

2026年7月16日（水）18:20頃
〜 2026年7月17日（木）10:15頃

■ 発生していた事象

オンラインショップにて、ご購入手続きの途中で先へ進めない状態が発生しておりました。
具体的には、ご購入手続き内の一部ボタンやリンクが正しく動作せず、ご注文を完了できない場合がございました。

■ 原因について
ホームページ更新時の設定不備により、ご購入手続き内の一部ボタンやリンクが、
意図しないページへ移動してしまう状態となっておりました。
そのため、該当時間帯にご利用いただいたお客様が、ご注文を最後まで完了できない事象が発生いたしました。

■ 現在の状況
現在は復旧しており、通常通りご注文いただけます。

■ 今後の対応について
今後は、ホームページ更新時の確認体制をより強化し、ご購入完了までの動作確認を徹底してまいります。
また、再発防止に向けて、システム会社とも連携を深め、より安心してお買い物いただける環境づくりに努めてまいります。
このたびは、ご利用のお客様にご迷惑をおかけしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

今後とも西山珈琲をどうぞよろしくお願い申し上げます。